1. After Payment
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  1. After Payment

Refund

适用于线上(EC)和线下门店(In-Store)场景。
如果您需要将资金退还给用户(例如用户退货),需要对该笔支付进行退款。
只有已完成的支付才能退款。尚未完成的支付需要改为撤销。详情请参阅 Cancel(撤销) 章节。
您可以退还全部已完成金额,也可以退还部分已完成金额。只要累计退款金额不超过已完成金额,也可以进行多次部分退款。
退款的最长时限为支付完成后 365 天。
单笔支付订单的部分退款次数不能超过 50 次。
同一支付订单的多次退款请求之间必须间隔至少 1 分钟。

发起退款请求#

步骤 1:发起退款请求#

当您获取到的完成结果中 payment.status 为 Captured 时,可以从服务端向 EVO Cloud 以下接口发起 HTTP POST 请求:
/g2/v1/payment/mer/{sid}/refund
对初始支付进行退款,并指定以下参数:
查询参数是否必填说明
merchantTransIDM初始支付的 merchantTransInfo.merchantTransID。
Body 参数是否必填说明
merchantTransInfoM退款交易的参考信息,包括唯一的 merchantTransID,以及表示您发起请求时间的 merchantTransTime。
transAmountM退款的币种和金额。金额必须符合该币种的最小单位规则。
initiatingReasonO您可在该字段中说明发起本次请求的原因。
webhookO接收通知的 URL。传入该参数后,支付成功时将收到 EVO Cloud 的通知。
metadataO您可在请求中自定义的参考信息,会在响应中原样返回。
以下是发起 10 USD 退款的示例:
请求成功时,响应中会包含 refund 对象和 payment 对象,分别展示退款交易及原支付的状态和相关信息。
refund 对象详细说明:
1.
refund.status:本次退款的状态,必填,取值可为 Success、Failed 或 Received。如果 refund.status 为 Received,您需要再发起一次 HTTP GET 请求获取本次退款的最终状态(详情请参阅步骤 2),或等待 EVO Cloud 的通知 Webhook。
2.
refund.transAmount:退款的币种和金额,必填,从您的请求中原样返回。
3.
refund.merchantTransInfo:退款交易的参考信息对象,由您的服务端生成,必填,从您的请求中原样返回。
4.
refund.evoTransInfo:退款交易的参考信息对象,由 EVO Cloud 生成,必填。包含 evoTransID、evoTransTime、traceNum(可选),以及部分 PSP(如 Visa 或 Mastercard)的 retrievalReferenceNum。
5.
refund.pspTransInfo:退款交易的参考信息对象,由 PSP 生成,可选。包含 pspTransID、pspTransTime 和 authorizationCode。如果 PSP 返回了这些信息,EVO Cloud 会将其转发给您的服务端。
6.
refund.billingAmount 和 refund.billingFXRate:用户账单币种及完成金额,以及 refund.transAmount.currency 与 refund.billingAmount.currency 之间的汇率,可选。如果 PSP 返回了这些信息,EVO Cloud 会将其转发给您的服务端。适用于 PSP 进行货币转换的部分电子钱包支付,或您开通 DCC 功能的部分银行卡支付。详情请联系 EVO Cloud 客户经理。
7.
refund.convertTransAmount 和 refund.convertTransFXRate:交易发送至 PSP 时,EVO Cloud 根据 transAmount 及 transAmount.currency 到其他币种的汇率计算出的币种和金额,以及 refund.transAmount.currency 与 refund.convertTransAmount.currency 之间的汇率,可选。当您在 EVO Cloud 开通货币转换功能且本次完成使用了货币转换时,会提供该汇率。详情请联系 EVO Cloud 客户经理。
以下是请求成功的响应示例:

步骤 2:查询退款结果#

如果 refund.status 为 Received,且您未使用通知 Webhook,可以向 EVO Cloud 查询最终结果。
从服务端向 EVO Cloud 以下接口发起 HTTP GET 请求:
/g2/v1/payment/mer/{sid}/refund
查询参数是否必填说明
merchantTransIDM初始退款交易的 merchantTransInfo.merchantTransID。
以下示例展示如何查询退款结果:
以下是 GET 响应示例,POST 响应与 GET 响应类似:

改为发起撤销#

如果您发起退款请求后收到 result.code 为 B0012,请检查响应报文中 payment.status 的原交易状态。如果为 authorised,说明该笔支付尚未完成,因此无法退款。此时您需要改为发起撤销。详情请参阅 Cancel(撤销) 章节。

异常处理#

向 EVO Cloud 发起 HTTP POST 请求时: 建议请求发送后至少等待 45 秒。如果在该时间内未收到响应,需要向 EVO Cloud 查询结果,请参阅步骤 2 发起请求。
向 EVO Cloud 发起 HTTP GET 请求时: 您可以多次发起请求直至获取结果,建议每次后续请求前至少等待 45 秒。如果多次请求后仍无法获取结果,可以改为重新发起一次撤销请求。
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